スマイルコネクトを使いはじめるには?スマイルコネクトを使いはじめるには?

Q

カネボウの会員でなくてもスマイルコネクトは使えるの?

A

ご使用いただけます。毎日お届けする「キレイのヒント」や「気になるブランド」からのお知らせなどをご覧いただけます。

Q

店舗でスマイルコネクトの「マイカード」を連携するとどうなるの?

A

店舗での情報をいつでもアプリで確認できるようになります。ご購入・ご予約状況の確認や、カウンセリング結果をご覧いただけます。全国のカネボウ化粧品店頭顧客システム設置店で連携が可能です。
※対象店舗はアプリ内で検索できます。

Q

肌水分は毎日測定したほうがいいの?

A

継続して測定するとご自身のお肌の変化に気付き、お手入れに役立てることができます。楽しみながら続けられるように、その日の出来事をアイコンで記録、全国平均との比較などのコンテンツもご用意しています。

Q

肌水分センサーがなかったら、スマイルコネクトは使えないの?

A

ご使用いただけます。肌水分の測定結果は、ご自身で毎日の肌の状態を確認し、毎日のケアに役立てていただけます。

Q

マイカード連携できるお店はどこ?

A

全国の百貨店、総合スーパー等(店頭顧客システム設置店)でご利用いただけます。

北海道
東北
甲信越
北関東
南関東
北陸・東海
近畿
中国・四国
九州・沖縄

※2019年3月18日時点

Q

app storeでアプリをインストールしようとするとIDとパスワードを聞かれてインストールできません

A

iPhoneをお持ちの方で、初めてapp storeでアプリをインストールする場合はAppleの会員になり、Apple IDを取得する必要があります

■すでに会員になられている方
Apple IDとパスワードを入力してください
※Apple IDをお忘れの方はAppleの公式サイトにてご確認ください
https://support.apple.com/ja-jp/HT201354

■会員になられてない方
①、②いずれかの方法でApple IDを作成してください

①Appleの公式サイトで作成
https://appleid.apple.com/

②契約されている携帯電話会社(ドコモ、au、ソフトバンクなど)のショップでお尋ねください

Q

問い合わせ先は?

A

スマイルコネクトコールセンター
受付時間 9:00~18:00
0570-052-552(有料)



カネボウカウンターでのみんなのうるおいモニター募集(肌水分センサー)は、2018年10月末をもって全店終了いたしました。2019年はWEBサイトで肌水分センサー使用者を募集します。募集の際はスマイルコネクトホームページで告知いたします。