スマイルコネクトを使いはじめるには？
カネボウの会員でなくてもスマイルコネクトは使えるの？
ご使用いただけます。毎日お届けする「キレイのヒント」や「気になるブランド」からのお知らせなどをご覧いただけます。
店舗でスマイルコネクトの「マイカード」を連携するとどうなるの？
店舗での情報をいつでもアプリで確認できるようになります。ご購入・ご予約状況の確認や、カウンセリング結果をご覧いただけます。全国のカネボウ化粧品店頭顧客システム設置店で連携が可能です。
※対象店舗はアプリ内で検索できます。
肌水分は毎日測定したほうがいいの？
継続して測定するとご自身のお肌の変化に気付き、お手入れに役立てることができます。楽しみながら続けられるように、その日の出来事をアイコンで記録、全国平均との比較などのコンテンツもご用意しています。
肌水分センサーがなかったら、スマイルコネクトは使えないの？
ご使用いただけます。肌水分の測定結果は、ご自身で毎日の肌の状態を確認し、毎日のケアに役立てていただけます。
マイカード連携できるお店はどこ？
app storeでアプリをインストールしようとするとIDとパスワードを聞かれてインストールできません
iPhoneをお持ちの方で、初めてapp storeでアプリをインストールする場合はAppleの会員になり、Apple IDを取得する必要があります
■すでに会員になられている方
Apple IDとパスワードを入力してください
※Apple IDをお忘れの方はAppleの公式サイトにてご確認ください
https://support.apple.com/ja-jp/HT201354
■会員になられてない方
①、②いずれかの方法でApple IDを作成してください
①Appleの公式サイトで作成
https://appleid.apple.com/
②契約されている携帯電話会社（ドコモ、au、ソフトバンクなど）のショップでお尋ねください
問い合わせ先は？
肌水分センサーに関するお問い合わせは、HOME下のリンクより、チャットボットをご確認下さい。
2019年6月末をもって「スマイルコネクト」コールセンターはサービスを終了させていただきました。
カネボウカウンターでのみんなのうるおいモニター募集（肌水分センサー）は、2018年10月末をもって全店終了いたしました。2019年はWEBサイトで肌水分センサー使用者を募集します。募集の際はスマイルコネクトホームページで告知いたします。