スマイルコネクトを使いはじめるには?スマイルコネクトを使いはじめるには?

Q

カネボウの会員でなくてもスマイルコネクトは使えるの?

A

ご使用いただけます。毎日お届けする「キレイのヒント」や「気になるブランド」からのお知らせなどをご覧いただけます。

Q

店舗でスマイルコネクトの「マイカード」を連携するとどうなるの?

A

店舗での情報をいつでもアプリで確認できるようになります。ご購入・ご予約状況の確認や、カウンセリング結果をご覧いただけます。全国のカネボウ化粧品店頭顧客システム設置店で連携が可能です。
※対象店舗はアプリ内で検索できます。

Q

肌水分センサーはどうしたらもらえるの?

A

「みんなのうるおい」モニターにご登録頂いた方にお渡しします。

「みんなのうるおい」とは?
全国のアプリユーザーが測定したほほの肌水分平均値を県別に表示しているスマイルコネクトアプリ内のコンテンツです。 Q

Q

「みんなのうるおい」のモニターには、どうしたらなれるの?

A

次の条件を満たした方がモニターになることができます。

■対象店舗:全国のカネボウ化粧品コーナー(※)

お渡し条件:

  1. 1.「スマイルコネクト」アプリをご自身のスマートフォンにダウンロードし、カネボウ化粧品コーナー(※)にて肌測定を実施後アプリのマイカードを店舗に登録頂いた方
    ※全国の百貨店、総合スーパー等の店頭顧客システム設置店
  2. 2.ご自分のほほに、肌水分センサーで週1回以上、3ケ月間測定にご協力頂ける方
    ■水分測定値は、個人を特定致しません。
  3. 3.肌水分センサーは、お一人様一個となります。
    モニター条件:「みんなのうるおい」モニター募集メッセージがご自身のスマイルコネクトアプリへ配信され、店頭でモニターに同意いただいた方
    1. ・モニター登録のメッセージは「1」の条件を満たしたのち、約2週間以内に配信されます。
    2. ・モニターをご希望の方は、配信されたメッセージを肌水分センサー取扱いのお店の当社ビューティカウンセラーへご提示ください。
      モニター登録手続きと肌水分センサーの使用方法をご説明させていただきます。
    3. ・有効期間はメッセージ配信後1ヵ月間です。
  4. 4.みんなのうるおいモニター募集は肌水分センサーが無くなり次第終了させていただきます。
    肌水分センサー取扱いのお店は下記リストにてご確認ください。

 お問い合わせ
 「スマイルコネクト」コールセンター
 受付時間 9:00~18:00
 0570-052-552(有料)

Q

肌水分は毎日測定したほうがいいの?

A

継続して測定するとご自身のお肌の変化に気付き、お手入れに役立てることができます。楽しみながら続けられるように、その日の出来事をアイコンで記録、全国平均との比較などのコンテンツもご用意しています。

Q

肌水分センサーがなかったら、スマイルコネクトは使えないの?

A

ご使用いただけます。肌水分の測定結果は、ご自身で毎日の肌の状態を確認し、毎日のケアに役立てていただけます。

Q

マイカード連携できるお店/肌水分センサー取扱いのお店 はどこ?

A

全国の百貨店、総合スーパー等(店頭顧客システム設置店)でご利用いただけます。

北海道
東北
甲信越
北関東
南関東
北陸・東海
近畿
中国・四国
九州・沖縄

※2018年3月8日時点

Q

app storeでアプリをインストールしようとするとIDとパスワードを聞かれてインストールできません

A

iPhoneをお持ちの方で、初めてapp storeでアプリをインストールする場合はAppleの会員になり、Apple IDを取得する必要があります

■すでに会員になられている方
Apple IDとパスワードを入力してください
※Apple IDをお忘れの方はAppleの公式サイトにてご確認ください
https://support.apple.com/ja-jp/HT201354

■会員になられてない方
①、②いずれかの方法でApple IDを作成してください

①Appleの公式サイトで作成
https://appleid.apple.com/

②契約されている携帯電話会社(ドコモ、au、ソフトバンクなど)のショップでお尋ねください

Q

問い合わせ先は?

A

スマイルコネクトコールセンター
受付時間 9:00~18:00
0570-052-552(有料)